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24/7/365 SUPPORT

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UNTERSTÜTZUNG ALLER ANWENDUNGEN VON DRITTANBIETERN

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GARANTIERTE REAKTIONS- UND LÖSUNGSZEITEN

WARUM SOLLTEN SIE SICH FÜR DIE BETREIBSUNTERSTÜTZUNG VON REDFAIRE INTERNATIONAL ENTSCHEIDEN?

Wir bieten weltweit führenden, erstklassigen Support und Betriebsunterstützung an, die das volle Potential von JD Edwards ausschöpfen. Wir ermöglichen es Ihrem Unternehmen, über die traditionelle Wartung hinauszugehen und sich in den Bereichen zu entwickeln, die einen echten Mehrwert bieten, um Ihnen so zu helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Oracle JD Edwards unterstützt Sie, wann und wo immer Sie es benötigen.

Oracle JD Edwards unterstützt Sie, wann und wo immer Sie es benötigen.

Wir bieten 24/7/365 Support für Oracle.
JD Edwards in allen wichtigen Sprachen.
Der Benutzer kann Tickets per Telefon, E-Mail oder Zendesk protokollieren.
Wir garantieren Reaktions- und Lösungszeiten
und wenn wir scheitern, wird Ihre Gebühr gutgeschrieben.

Uns vertrauen weltweite Organisationen.

Uns vertrauen weltweite Organisationen.

Wir arbeiten mit einer Reihe von KMUs und globalen Unternehmen zusammen, um den Einsatz der JD Edwards-Software zu verbessern.

Wir ergänzen Ihr bestehendes technisches Team.

Wir ergänzen Ihr bestehendes technisches Team.

Wir bieten Support-Pakete, die genau auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, egal ob Sie Ihren IT-Support vollständig auslagern oder Ihr bestehendes IT-Team ergänzen und stärken möchten.

Wir arbeiten über Oracle JD Edwards hinaus.

Wir arbeiten über Oracle JD Edwards hinaus.

Wir unterstützen alle Anwendungen von Drittanbietern und die gesamte Benutzerfreundlichkeit deren. Wenn Sie als Kunde zum ersten Mal mit an Bord kommen, schauen wir uns die anderen Anwendungen an, die Sie verwenden, und unterstützen Sie auch bei diesen.

Thanks to Redfaire International’s outstanding support, and their technical know-how around Cloud, we have an extremely cost-effective and user-friendly ERP system. Like our team at Pizza Hut Restaurants, Redfaire International don’t just clock in, they always go the extra mile.

Keith Frimley, IT Director, Pizza Hut Restaurants

WIR ERGÄNZEN IHR BESTEHENDES TECHNISCHES TEAM

Unser Service "Lifeline" ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihr internes IT-Team zu ergänzen. Wir werden uns immer bemühen, mit Ihnen und Ihrem Team zusammenzuarbeiten. Alternativ können Sie Ihren IT-Support vollständig mit unserem "Kinetics" Angebot auslagern und uns die harte Arbeit für Sie übernehmen lassen.

Kinetics - Unsere vollständige Betriebsunterstützung
Kinetics - Unsere vollständige Betriebsunterstützung

Für CIOs und CFOs, die erstklassigen JD Edwards-Support benötigen, ist Kinetics das Support-Paket, mit dem sie den maximalen Wert von JD Edwards erhalten und freisetzen können.

Lifeline - Ergänzen Sie Ihr internes 1st-Line-Support-Team.
Lifeline - Ergänzen Sie Ihr internes 1st-Line-Support-Team.

Unser Lifeline-Support-Service ist ideal für Unternehmen, die über ein eigenes JD Edwards Support-Team verfügen. Entwickelt wurde dieser Service, um Ihre internen Ressourcen zu ergänzen.

EIN EINFACHER PREISPLAN & UNBEGRENZTE NUTZUNG

Wir berechnen ein vereinbartes Abonnement pro Benutzer und Monat, das eine unbegrenzte Nutzung unserer Helpdesk-Services ermöglicht. Im Gegensatz zu anderen Anbietern empfehlen wir Ihnen aktiv, unsere Dienste stärker zu nutzen.

Je mehr Sie uns brauchen, desto mehr verbessern wir Ihr System. Dieses Modell motiviert uns, Ihre JD Edwards-Installation zu verbessern und Ihre Benutzer zu schulen, um die Anzahl der protokollierten Tickets zu reduzieren.

Redfaire is not just a supplier to us, but a strategic partner. Thanks to Redfaire’s outstanding support of our Oracle ERP system, and their technical know-how around Cloud, we have an extremely cost-effective and user-friendly ERP system.

We know that we are in safe hands and issues get resolved quickly and efficiently.

Keith Frimley, IT Director, Pizza Hut Restaurants

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Kontaktieren Sie uns bitte unter:

+41 41 9222 882
info_DE@redfaireinternational.com