Cloud 9 wir auf der Oracle Cloud Infrastrukture gehostet und basiert auf physikalisch unterschiedlichen (regionalen) Rechenzentren, die eine 100%ige Verfügbarkeit der Applikationen garantieren.

Sie liefern Ihre Oracle EnterpriseOne JD Edwards Software und wir liefern den Rest. CPU's, Massenspeicher, Arbeitsspeicher, Virenschutz, Backup und Notfallwiederherstellung.

Nein. Die Lösung wird zwar auf der Oracle Cloud erstellt und gehostet, ist aber für Sie einzigartig. Alle Ihre Anpassungen, Konfigurationen und Daten bleiben erhalten, aber wir bieten ergänzende Lösungen zur Verbesserung der Sicherheit, des Datenmanagements und der Berichterstellung.

Nein. Als Teil des Cloud 9-Service übernehmen wir die volle Verantwortung für Ihr System, einschließlich aller Paketerstellungen und Implementierungen, sowie Änderungen an Tools Releases und auch zukünftiger Upgrades.

Upgrades sind einfacher zu installieren, wenn Sie sich auf Cloud 9 befinden. Sie sind am richtigen Ort und haben vor allem auch das passende Team.

Mit der Unterstützung für EnterpriseOne 9.2, die nun bis 2030 läuft, und dem neuen JD Edwards Modell "Continuous Delivery", gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt für einen Wartungsvertrag mit Oracle. Sie müssen nicht in der Wartung sein, um die Vorteile von Cloud 9 zu nutzen, aber wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen helfen.

Wir können keine IBM iSeries / DB2/400 Plattformen hosten, aber unsere Cloud 9 Migrationsmethode ermöglicht es uns, Ihre Anwendungen und Daten zu verschieben. Unabhängig davon, woher Sie kommen. Ein wichtiger Bestandteil unserer Migrationsmethode ist die Neuplatzierung Ihres Systems, schon allein deshalb, weil wir Ihnen den höchsten Grad an Service und Applikationsverfügbarkeit bieten können.

Niemand hat ohne Ihre Zustimmung und Ihr Wissen Zugriff auf Ihre Systeme und alle Ihre aktuellen Sicherheitsregeln bleiben bestehen. Der typische Zugriff auf die Systeme erfolgt über ein spezielles, privates verschlüsseltes Netzwerk (VPN) und bietet volle und uneingeschränkte Unterstützung für Drucken, Barcodescannen und Applikationsintegration. Redfaire Global Support ist ein nach ISO27001 zertifiziertes Unternehmen und wird extern und öffentlich geprüft.

Redfaire Global Support betreibt einen 24x7x365 mehrsprachigen Service Desk.

Ja. Während Cloud 9 auf einer optimierten Architektur aufbaut, um die Vorteile der Oracle Public Cloud zu nutzen, begrüßen wir auch nicht-Oracle-Workloads wie Berichtswesen, Integration, Prozessautomatisierung und Formularmanagement.

Sie können diese FAQ's auch im pdf-Format herunterladen. - Klicken Sie hier.

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